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última actualización: 7 de julio de 2015

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No Show. La inasistencia ("no show") por el huésped implica la cancelación automática de la reserva sin reembolso de los valores, sujetos a una multa de conformidad con el calendario de cancelación.

Reembolso. Tras la cancelación, la solicitud de devolución se presenta inmediatamente a la compañía de procesamiento de pagos. Sin embargo, cuando esto no es posible, en resguardamos con un máximo de 15 días para hacer esta petición. Puede haber un tiempo que transcurra entre la solicitud y la recepción del reembolso depende principalmente de la empresa de procesamiento de pagos y para la cual no tenemos control. El reembolso se hará siempre que sea posible en el mismo método de pago utilizado por el cliente.

Multa. Tras la cancelación, el cobro de multas está sujeta a la empresa de procesamiento de pagos, que se produce de forma automática. Este cargo se hará en el mismo método de pago utilizado por el cliente en el momento de la reserva. La imposibilidad de tratamiento automático de la multa no exime la responsabilidad de invitados para su pago. Cuando es necesario, nuestro personal se pondrá en contacto con usted para concertar alternativas. El incumplimiento por parte del huésped será objeto de recuperación por la vía legal.

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Sección 3.

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